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Le 13 octobre 2015, MEDZ a organisé, en partenariat avec le groupe français Acticall, n°4 mondial de la relation client, la cérémonie d’inauguration de son nouveau site à Fès Shore. Ce site, d’une superficie de 2000 m², compte aujourd’hui quelques 170 employés, pour arriver à près de 500 employés d’ici la fin de l’année 2016. La cérémonie d’inauguration s’est déroulée en présence notamment de M. Mohamed Dardouri, Wali de la région de Fès-Meknès, M. Mohand Laenser, Président du Conseil de la région de Fès-Meknès, M. Abderrafie Hanouf, Directeur Général de MEDZ Sourcing et Membre du Directoire de MEDZ, M. Laurent Uberti Président, associé fondateur du groupe Acticall, ainsi que de nombreux représentants des pouvoirs publics et plusieurs acteurs économiques et professionnels de l’Offshoring. 

M. Hanouf a tenu, à cette occasion, à remercier les dirigeants du Groupe Acticall pour avoir cru en la plateforme de Fès et pour la confiance qu’ils ne cessent de témoigner à MEDZ et au Groupe CDG. Il a également tenu à saluer le rôle des autorités locales dans l’aboutissement du projet. M. Hanouf a ensuite rappelé les efforts fournis par MEDZ pour mettre à la disposition de ses clients des infrastructures aux normes internationales et des services d’accompagnement de qualité. Il a également insisté sur l’environnement attractif offert par Fès Shore et les avantages que procure son emplacement, dans une région bénéficiant d’un bassin d’emploi abondant et qualifié. M. Hanouf a ensuite explicité le rôle que va jouer la plateforme de Fès dans la consolidation du développement socio-économique de la région, en s’inscrivant pleinement dans le processus de la régionalisation avancée. Pour lui, l’arrivée du groupe Acticall va également placer la plateforme sur les radars mondiaux, aux côtés des 2 autres maillons du réseau de parcs MEDZ que sont Casanearshore et Technopolis. Ce qui va consolider la position du Maroc et renforcer sa compétitivité. De son côté, M. Uberti, Président d’Acticall, a commencé par remercier les autorités locales pour leur support et MEDZ pour sa contribution décisive à la réussite de la nouvelle implantation à Fès Shore, qui, selon lui, enregistre des résultats remarquables. Il a ensuite rappelé la genèse du Groupe ainsi que son expansion : 4° opérateur mondial, 70000 collaborateurs, 1,5 milliards d’euros, présence dans 22 pays, services aux clients dans 40 langues,…

Après l’inauguration officielle du site d’Acticall, une conférence de presse a été organisée par M. Uberti et M. Hanouf. Face à une quinzaine de journalistes, les deux dirigeants ont répondu à des questions sur :

• Les facteurs de compétitivité des parcs MEDZ
• La compétitivité du site de Fès Shore
• Les investissements d’Acticall au Maroc
• Les investissements de MEDZ pour accompagner
• Le secteur de l’Offshoring
• Le Maroc face à la compétition internationale
• La mise à jour de l’offre de valeur Maroc
• La concurrence des pays subsahariens

A la fin du point de presse, MEDZ et Acticall ont réitéré leur volonté de pérenniser leur relation de confiance et de renforcer leur partenariat dans une logique win-win.