CDG : Maintien de la certification ISO 9001:2008 de l’activité «Consignations»
La Direction Prestations Bancaires et Consignations relevant du Pôle Gestion de l’Epargne, a achevé le 25/09/2014 son premier audit de surveillance de l’Activité Consignations qui confirme le maintien de sa deuxième certification ISO 9001 version 2008.
A l’issue de cet audit, l’organisme certificateur international (Bureau Veritas Certification) a annoncé que le système de management de la qualité de l’Activité consignations est conforme aux exigences de la norme ISO 9001 Version 2008, ainsi qu’à toutes les exigences applicables au périmètre de certification.
Le maintien de la certification du SMQ Consignations témoigne de l’engagement permanent et la forte mobilisation de tous les collaborateurs de l’Entité Consignations, l’Entité support et contrôle du PGE ainsi que les équipes de la Caisse Générale et des partenaires internes impliqués dans ce système pour assurer l’amélioration continue des services et du fonctionnement de leurs processus dans la voie de l’excellence.
L’audit de suivi a été conclu par l’absence de non conformités ni majeure ni mineure et a mis en valeur les points forts notamment :
- Fort engagement de la Direction Générale dans la démarche qualité
- Parfaite maitrise du métier
- Approche de proximité et d’écoute
- Dynamique d’amélioration
L’ensemble des équipes ayant participé à cet audit sont à féliciter pour leur forte mobilisation, pour l’atteinte de cet objectif.