CNRA/RCAR : Le Pôle Prévoyance remporte le premier prix d’excellence de l’administration électronique «E-MTIAZ» 2015
Le Pôle Prévoyance a remporté le premier prix d’excellence de l’administration électronique «Emtiaz2015» dans les catégories «e-contenu» et «centre d’appels». Les deux prix nationaux viennent récompenser les efforts, en matière de dématérialisation des procédures et de modernisation de l’administration, déployés depuis plusieurs années au sein de la CNRA et du RCAR, une reconnaissance d’autant plus importante qu’elle concerne l’une des missions éminemment sociales des deux organismes.
Ces initiatives ont permis d’offrir une qualité de service public aux normes internationales à l’ensemble des clients des régimes et fonds de prévoyance gérés par la CDG, notamment, Daam Al Aramil, les Fonds du Travail, le Fonds d’Entraide Familiale, les Rentes Accident du Travail et de la Circulation et le Régime Collectif d’Allocation de Retraite.
Cette distinction s’ajoute au Prix National de la Qualité catégorie grands organismes de services Edition 2010, au prix national de l’administration numérique Emtiaz, édition 2008 ainsi qu’aux reconnaissances internationales récentes obtenues par le Pôle Prévoyance dans le domaine du service public : premier prix de l’AISS pour son dispositif de gestion de la relation clients en 2014 et premier prix des Nations Unies pour son système de prévention et lutte contre la corruption en 2013.